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最后更新日期:2026 年 9 月

退款政策

本政策说明数字内容与订阅的退款规则,供你在付款前清楚知悉。争议请优先寄至客服邮箱,我们承诺于 24 小时内回复。

一、数字内容/单次解锁

单次解锁、单篇深度报告或其他即时数字内容,于你点选后即刻完成 AI 运算并呈现完整报告。运算一旦完成,恕不接受仅因「不满意解读风格或结果」而提出的退款。

此规则对应数字商品一经交付即消耗之性质:模型运算与牌阵生成无法原封退回。

二、系统错误之保证

若因系统错误导致扣款成功但未生成内容、权限未开通,或重复扣款,我们保证 100% 补开权限或全额退款。请保留扣款凭证并来信,我们会优先处理。

三、月费/年费订阅

你可随时于个人中心一键取消订阅。取消后,当期权益可使用至该计费周期结束,次期起不再扣款。

已开始的计费周期原则上不予按日退款,除非适用消费者保护强制规定、重复扣款或我们无法提供已承诺的核心服务。

四、争议处理

请将订单编号、付款时间与问题说明寄至客服邮箱。我们承诺在 24 小时内回复(含收件确认与后续处理时程)。

恶意拒付、盗刷或明显滥用退款流程,我们得暂停账号并提供必要资料予金流与执法单位。